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WO SONST KANN ICH CORNET BARCELONA PRODUKTE KAUFEN?
Unsere Produkte sind exklusiv erhältlich unter: www.cornetbarcelona.com für die USA und Kanada, www.cornetbarcelona.eu für die EU und www.cornetbarcelona.co.uk für das Vereinigte Königreich.
Da wir höchste Service- und Kundenzufriedenheitsstandards für Käufer unserer wunderschön handgefertigten Produkte garantieren, sind dies exklusive Bezugsquellen für unser hochwertiges Glaswaren-Sortiment. Bestellen Sie mit Vertrauen, in dem Wissen, dass Sie die besten Preise und das beste Einkaufserlebnis von Menschen erhalten, die sich am meisten um unsere Kunden kümmern.
WIE OFT WERDEN IHRE PRODUKTE WIEDERAUFGEFÜLLT?
Unser Ziel ist eine monatliche Wiederauffüllung, jedoch können sich die Wiederauffüllungstermine aufgrund der aufwendigen Handarbeit unserer Produkte (im Gegensatz zu maschinell hergestellten Gläsern anderer Marken) verschieben.
WIE KANN ICH ÜBER WIEDERAUFGEFÜLLTE PRODUKTE INFORMIERT WERDEN?
Ganz einfach! Wenn Sie an einem ausverkauften Produkt interessiert sind und benachrichtigt werden möchten, wenn es wieder verfügbar ist, klicken Sie auf die Schaltfläche „Benachrichtigen Sie mich, wenn verfügbar“ bei jedem Produkt. Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald diese Stücke wieder auf Lager sind. Falls Sie weitere Fragen haben, senden Sie uns einfach eine E-Mail an: wecare@cornetbarcelona.eu und geben Sie das gewünschte Produkt an, an dem Sie interessiert sind. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
WIE KANN ICH MEIN SCHÖNES CORNET BARCELONA KUNSTGLAS SICHER REINIGEN?
Obwohl Cornet Barcelona Produkte langlebig und fachmännisch für viele Jahre Freude gefertigt sind, ist es immer ratsam, feines Glasgeschirr wie andere wertvolle Gegenstände zu behandeln. Verzichten Sie auf die Spülmaschine, um Bleichmittel, Lösungsmittel und abrasive Reinigungsmittel zu vermeiden. Stattdessen empfehlen wir, sie liebevoll von Hand in kaltem Wasser zu spülen und mit einem weichen Baumwollhandtuch zu trocknen, um ihren Glanz und ihre Brillanz zu erhalten.
WIE VIELE ARTIKEL KANN ICH IN EINEM KAUF ERWERBEN?
Je nach Produkt begrenzen wir in der Regel den Kauf von maximal 36 Einheiten desselben Artikels pro Person, um unsere limitierte Glasproduktion weltweit verfügbar zu machen. Wenn Sie eine Ausnahme beantragen möchten, z. B. für besondere Anlässe wie eine Hochzeit oder ähnliches, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: wecare@cornetbarcelona.eu und geben Sie das gewünschte Produkt und die gewünschte Menge an.
WANN WIRD MEINE BESTELLUNG ANKOMMEN?
Der Standardversand dauert 3–5 Werktage bis in jedes europäische Land. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab.
Bitte beachten Sie, dass wir derzeit nicht in folgende Länder versenden können: die Kanarischen und Balearischen Inseln, die Region Madeira, Albanien, Armenien, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Georgien, Gibraltar, Island, Mazedonien, Malta, Moldau, Monaco, Montenegro, Norwegen, San Marino, Serbien, die Schweiz, die Türkei und den Staat Vatikanstadt.
WIE KANN ICH MIT IHREM KUNDENSERVICE IN KONTAKT TRETEN?
Ganz einfach. Sie können das Formular am Ende dieser Seite ausfüllen. Oder senden Sie uns einfach eine E-Mail an: wecare@cornetbarcelona.eu für eine schnelle Antwort und einen freundlichen, professionellen Service.
WIE SCHNELL ANTWORTET IHR KUNDENSERVICE?
In der Regel innerhalb von 48 Stunden. Wir beantworten Ihre Fragen, gehen auf Ihre Anliegen ein und tun unser Bestes, um Sie glücklich zu machen ... genauso wie bei unseren tausenden anderen geschätzten Kunden weltweit.
BIETEN SIE RÜCKGABEN AN?
Ja ... Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.cornetbarcelona.eu/pages/guarantee
ICH BIN EIN INTERNATIONALER KUNDE. MUSS ICH ZOLL UND STEUERN ZAHLEN?
Unsere Produkte werden von unserem Lager in Deutschland verschickt. Bestellungen außerhalb der EU werden als Import behandelt und können Zollgebühren und/oder Steuern unterliegen. Wir empfehlen, sich vor der Bestellung bei der Zollbehörde Ihres Landes über zusätzliche Kosten zu informieren. Leider haben wir keine Kontrolle über diese Steuern, da sie von der Regierung Ihres Ziellandes erhoben werden.
SIND DIE PREISE AUF DER WEBSITE INKLUSIVE MEHRWERTSTEUER?
Die Preise der auf unserer Website präsentierten Kunstwerke enthalten keine Mehrwertsteuer. Dies liegt daran, dass wir Versanddienste in jedes Land der EU und des Vereinigten Königreichs anbieten, jeweils mit ihrem eigenen Steuersatz.
ENTHÄLT MEINE BESTELLUNG EINE RECHNUNG?
Da unsere Kunstwerke oft als Geschenke gekauft werden, legen wir standardmäßig keine Rechnung oder Quittung zu den Bestellungen bei.
ICH HABE KEINE BESTELLBESTÄTIGUNG ERHALTEN – WAS SOLL ICH TUN?
Keine Sorge ... Bestellbestätigungen können manchmal bis zu 30 Minuten dauern. Wenn Sie sie nach 24 Stunden nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: wecare@cornetbarcelona.eu und wir werden den Status Ihrer Bestellung überprüfen und Ihnen ein Update senden.
MUSS ICH EIN KONTO ERSTELLEN, UM EINE BESTELLUNG AUFZUGEBEN?
Nein. Sie können jederzeit eine Bestellung aufgeben, ohne ein Konto einzurichten. Wir möchten, dass Ihre Erfahrung so einfach und reibungslos wie möglich ist.
BIETEN SIE JEMALS RABATTE, VERLOSUNGEN ODER ÄHNLICHE AKTIONEN AN?
Als Anbieter hochwertiger Kunstglaswaren bieten wir keine Rabatte oder Aktionen an. Im Gegensatz zu Unternehmen, die mit riesigen Maschinen und Fließbändern massenproduzieren, arbeitet unser Team hochqualifizierter Künstler ausschließlich von Hand und investiert viele Stunden Arbeit und Hingabe in jedes Stück. Seien Sie versichert, dass Sie bei Ihrer Bestellung heute keinen „Sonderdeal“ oder Rabatt verpassen werden.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN, NACHDEM ICH SIE AUFGEGEBEN HABE?
Natürlich ... solange sie noch nicht versandt wurde. Senden Sie uns eine E-Mail an: wecare@cornetbarcelona.eu mit den vollständigen Details der Änderungen, die Sie vornehmen möchten.
WOHER WERDEN IHRE WEINGLÄSER VERSCHICKT?
Alle Weingläser werden direkt aus unserem modernen Lager in Deutschland verschickt.
BIETEN SIE GROßHANDEL AN?
Wir bieten derzeit keine Online-Großhandelsbestellungen an.