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¿DÓNDE MÁS PUEDO COMPRAR PRODUCTOS DE CORNET BARCELONA?
Nuestros productos están disponibles exclusivamente en: www.cornetbarcelona.com para EE. UU. y Canadá, www.cornetbarcelona.eu para la UE y www.cornetbarcelona.co.uk para el Reino Unido.
Nos encanta ofrecerte los mejores niveles de servicio y satisfacción. Por eso, estos son los únicos lugares donde puedes encontrar nuestra cristalería de calidad. Compra con confianza, sabiendo que vas a disfrutar de los mejores precios y una experiencia de compra increíble de la mano de gente que realmente se preocupa por sus clientes.
¿CADA CUÁNTO REABASTECEN VUESTROS PRODUCTOS?
Intentamos hacerlo mensualmente, pero como cada pieza es elaborada a mano con mucho cuidado (no somos de esos que usan máquinas para todo), las fechas pueden variar.
¿CÓMO PUEDO SABER CUÁNDO HABRÁ MÁS STOCK DISPONIBLE?”
¡Es muy fácil! Si te interesa un producto que está agotado y quieres saber cuándo volverá a estar disponible, simplemente haz clic en el botón "Notificarme cuando esté disponible" en la página del producto. Te enviaremos un correo electrónico en cuanto estas piezas estén de nuevo en stock. Si tienes alguna otra pregunta, simplemente mándanos un correo a: wecare@cornetbarcelona.eu y dinos qué producto te interesa. Estamos aquí para ayudarte.
¿CÓMO LAVO MI PRECIOSA OBRA DE ARTE CORNET BARCELONA?
Aunque los productos de Cornet Barcelona son duraderos y están hechos para durar muchos años, siempre es buena idea tratar la cristalería fina con mucho mimo. Mejor olvídate del lavavajillas y evita usar lejía, solventes y detergentes abrasivos. Te recomendamos lavarlos a mano con cariño en agua fría y secarlos con una toalla de algodón suave para que mantengan su brillo y esplendor.
¿CUÁNTOS ARTÍCULOS PUEDO COMPRAR EN UNA SOLA COMPRA?
Dependiendo del producto, normalmente limitamos las compras a 36 unidades del mismo artículo por persona para que todos nuestros clientes alrededor del mundo tengan la oportunidad de disfrutar de nuestra cristalería de producción limitada. Si necesitas más por alguna razón especial, como una boda, simplemente mándanos un correo a: wecare@cornetbarcelona.eu y cuéntanos qué producto te interesa y cuántas unidades estás considerando.
¿CUÁNDO LLEGARÁ MI PEDIDO?
El envío estándar tarda entre 3 y 5 días en llegar a cualquier país europeo. El tiempo de entrega real depende de tu ubicación.
Ten en cuenta que actualmente no podemos enviar a: Islas Canarias y Baleares, región de Madeira, Albania, Armenia, Bosnia y Herzegovina, Chipre, Georgia, Gibraltar, Islandia, Macedonia, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, San Marino, Serbia, Suiza, Turquía y Ciudad del Vaticano.
¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON VUESTRO EQUIPO DE ATENCIÓN AL CLIENTE?
Es súper fácil. Puedes llenar el formulario que encuentras al final de esta página. O si prefieres, envíanos un correo a: wecare@cornetbarcelona.eu para una respuesta rápida y un trato amable y profesional.
¿CUÁN RÁPIDO RESPONDE VUESTRO EQUIPO DE ATENCIÓN AL CLIENTE?
Normalmente en menos de 48 horas. Contestaremos tus preguntas, resolveremos tus dudas y haremos todo lo posible por hacerte feliz... como ya hacemos con miles de nuestros clientes satisfechos alrededor del mundo.
¿OFRECÉIS DEVOLUCIONES?
Sí… tu satisfacción es nuestra prioridad. Mira todos los detalles en: https://www.cornetbarcelona.eu/pages/guarantee
SOY UN CLIENTE INTERNACIONAL. ¿TENGO QUE PAGAR ADUANAS E IMPUESTOS?
Nuestros productos se envían desde nuestro almacén en Alemania, por lo tanto, los pedidos enviados fuera de la UE se procesarán como una importación y pueden estar sujetos a derechos de importación y/o impuestos. Te recomendamos consultar con la oficina de aduanas de tu país para determinar cuáles serán los costes adicionales antes de hacer tu pedido. Lamentablemente, no tenemos control sobre estos impuestos ya que son requeridos por el gobierno de tu país de destino.
¿LOS PRECIOS DEL SITIO WEB INCLUYEN IVA?
Los precios de las piezas de arte que mostramos en nuestro sitio web no incluyen IVA. Esto se debe a que ofrecemos servicios de envío a cada país de la UE y el Reino Unido, cada uno con su porcentaje de impuestos diferente.
¿INCLUYEN UNA FACTURA EN MI PEDIDO?
Como nuestras piezas de arte a menudo se compran como regalos, no incluimos una factura o recibo en los pedidos por defecto.
NO HE RECIBIDO LA CONFIRMACIÓN DE MI PEDIDO—¿QUÉ HAGO?
No te preocupes... las confirmaciones de pedido a veces pueden tardar hasta 30 minutos en llegar. Si no la has recibido después de 24 horas, contáctanos en: wecare@cornetbarcelona.eu y revisaremos de inmediato el estado de tu pedido y te enviaremos una actualización.
¿NECESITO CREAR UNA CUENTA PARA REALIZAR UN PEDIDO?
No. Puedes realizar un pedido cuando quieras sin necesidad de crear una cuenta. Queremos que tu experiencia sea lo más fácil y directa posible.
¿ALGUNA VEZ OFRECÉIS DESCUENTOS, SORTEOS O PROMOCIONES SIMILARES?
Como vendedor de cristalería artística de alta calidad, no ofrecemos descuentos ni promociones. A diferencia de las empresas que producen en masa utilizando grandes máquinas y líneas de montaje, nuestro equipo de artistas altamente capacitados trabaja enteramente a mano y dedica muchas horas de esfuerzo y dedicación a cada pieza. Así que puedes estar seguro de que no te perderás ninguna "oferta especial" o descuento cuando hagas tu pedido hoy.
¿PUEDO CAMBIAR MI PEDIDO DESPUÉS DE HABERLO REALIZADO?
¡Claro que sí! Siempre y cuando aún no lo hayamos enviado. Solo mándanos un correo a: wecare@cornetbarcelona.eu con todos los detalles del cambio que necesitas hacer.
¿DESDE DÓNDE SE ENVÍAN SUS COPAS DE VINO?
Todas las copas de vino se envían directamente desde nuestro moderno almacén en Alemania.
¿Ofrecéis VENTA AL POR MAYOR?
Actualmente no ofrecemos pedidos al por mayor en línea.