Your Cart is Empty
WAAR KAN IK NOG MEER PRODUCTEN VAN CORNET BARCELONA KOPEN?
Onze producten zijn exclusief verkrijgbaar op: www.cornetbarcelona.com voor de VS en Canada, www.cornetbarcelona.eu voor de EU en www.cornetbarcelona.co.uk voor het VK.
Omdat we hoge eisen stellen aan service en klanttevredenheid voor kopers van onze prachtig handgemaakte producten, zijn dit de exclusieve bronnen voor ons kwaliteitsglaswerk. Bestel met vertrouwen, wetende dat u de beste prijzen en winkelervaring geniet van de mensen die het meest om onze klanten geven.
HOE VAAK WORDEN UW PRODUCTEN BIJGEVULD?
Ons doel is om maandelijks bij te vullen, maar omdat ons product met veel zorg handgemaakt is (niet machinaal in massa geproduceerd zoals sommige andere beschilderde glaswaren), kunnen de datums van aanvulling variëren.
HOE KAN IK ERACHTER KOMEN WANNEER PRODUCTEN WEER OP VOORRAAD ZIJN?
Makkelijk! Als u geïnteresseerd bent in een uitverkocht product en u wilt op de hoogte worden gebracht wanneer ze weer beschikbaar zijn, kunt u op de knop ‘Houd me op de hoogte’ klikken bij elk product. We sturen u een e-mail zodra deze stukken weer op voorraad zijn. Als u andere vragen hebt, e-mail ons dan op: wecare@cornetbarcelona.eu en geef aan om welk product het gaat. We staan klaar om u te helpen.
HOE KAN IK MIJN PRACHTIGE CORNET BARCELONA KUNSTGLAS VEILIG WASSEN?
Hoewel producten van Cornet Barcelona duurzaam zijn en vakkundig vervaardigd voor vele jaren plezier, is het altijd verstandig om fijn glaswerk te behandelen zoals alle andere waardevolle items. Vermijd de vaatwasser en gebruik geen bleekmiddel, oplosmiddelen of schurende reinigingsmiddelen. In plaats daarvan raden we aan ze liefdevol met de hand te wassen in koud water en te drogen met een zachte katoenen handdoek om hun schittering en glans te behouden.
HOEVEEL ITEMS KAN IK IN EEN KEER KOPEN?
Afhankelijk van het product, om ons beperkt geproduceerde glaswerk beschikbaar te maken voor onze klanten wereldwijd, begrenzen we meestal de aankoophoeveelheden tot 36 eenheden van hetzelfde item per persoon. Mocht u een uitzondering willen aanvragen vanwege speciale omstandigheden, bijvoorbeeld een bruiloft of iets dergelijks, stuur ons dan een e-mail op: wecare@cornetbarcelona.eu en specificeer het product waarin u geïnteresseerd bent en de hoeveelheid die u overweegt.
WANNEER KOMT MIJN BESTELLING AAN?
Standaard verzending duurt 3-5 dagen voor levering aan elk Europees land. De werkelijke levertijd is afhankelijk van uw locatie.
Let op dat we momenteel niet kunnen verzenden naar: de Canarische eilanden en Balearen, Madeira, Albanië, Armenië, Bosnië en Herzegovina, Cyprus, Georgië, Gibraltar, IJsland, Macedonië, Malta, Moldavië, Monaco, Montenegro, Noorwegen, San Marino, Servië, Zwitserland, Turkije en Vaticaanstad.
HOE KAN IK CONTACT OPNEMEN MET UW KLANTENSERVICE?
Dat is eenvoudig. U kunt het formulier invullen dat u onderaan deze pagina vindt. Of stuur ons gewoon een e-mail op: wecare@cornetbarcelona.eu voor een snelle reactie en beleefde, professionele service.
HOE SNEL REAGEERT UW KLANTENSERVICETEAM?
Gewoonlijk binnen 48 uur. We zullen u vragen beantwoorden, uw zorgen aanpakken, en ons best doen om u tevreden te stellen... zoals we dat ook doen voor onze duizenden andere gewaardeerde klanten wereldwijd.
BIEDT U RETOURZENDINGEN AAN?
Ja... uw tevredenheid is ons #1 doel. Zie volledige details op: https://www.cornetbarcelona.eu/pages/guarantee
IK BEN EEN INTERNATIONALE KLANT. MOET IK DOUANEKOSTEN EN BELASTINGEN BETALEN?
Onze producten worden verzonden vanuit ons magazijn in Duitsland, dus bestellingen die buiten de EU worden verzonden, worden verwerkt als een invoer en kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten en/of belastingen. We raden u aan om bij het douanekantoor van u land te informeren wat de bijkomende kosten zijn voordat u een bestelling plaatst. Helaas hebben we geen controle over deze belastingen aangezien deze door de overheid van uw bestemmingsland worden vereist.
BEVATTEN DE PRIJZEN OP DE WEBSITE BTW?
De prijzen van de kunstwerken die op onze website worden getoond, zijn exclusief BTW. Dit komt omdat we verzendservices aanbieden aan elk land in de EU en het VK, elk met zijn eigen belastingpercentage.
BEVAT MIJN BESTELLING EEN FACTUUR?
Aangezien onze kunststukken vaak als cadeaus worden gekocht, voegen we standaard geen factuur of ontvangstbewijs bij de bestellingen.
IK HEB MIJN BESTELLINGSBEVESTIGING NIET ONTVANGEN, WAT MOET IK DOEN?
Maak u geen zorgen... bestellingsbevestigingen kunnen soms tot 30 minuten duren om aan te komen. Als u het na 24 uur nog niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via: wecare@cornetbarcelona.eu en we zullen de status van uw bestelling nakijken en u een update sturen.
MOET IK EEN ACCOUNT AANMAKEN OM EEN BESTELLING TE PLAATSEN?
Nee. Voel u vrij om op elk moment een bestelling te plaatsen zonder een account aan te maken. We willen dat uw ervaring zo eenvoudig en gestroomlijnd mogelijk is.
BIEDEN JULLIE OOIT KORTINGEN, WEGGEVERTJES OF VERGELIJKBARE PROMOTIES AAN?
Als verkoper van hoogwaardig kunstglas bieden wij geen kortingen of promoties aan. In tegenstelling tot bedrijven die massaal produceren met grote machines en lopende banden, werkt ons team van zeer bekwame kunstenaars geheel met de hand en besteedt vele uren aan inspanning en toewijding aan elk stuk. Wees gerust, u mist geen ‘speciale deal’ of korting als u vandaag uw bestelling plaatst.
KAN IK MIJN BESTELLING WIJZIGEN NADAT IK DEZE HEB GEPLAATST?
Absoluut... zolang deze nog niet is verzonden. E-mail ons op: wecare@cornetbarcelona.eu met de volledige details van de wijziging(en) die u wilt maken.
VAN WAAR WORDEN JULLIE WIJNGLAZEN VERZONDEN?
Alle wijnglazen worden rechtstreeks verzonden vanuit ons moderne magazijn in Duitsland.
BIEDEN JULLIE GROOTHANDEL AAN?
We bieden op dit moment geen groothandelbestellingen online aan.